A propósito de la Convención bancaria que se desarrolló en día pasados, y que dentro de su agenda académica tenía un tema de gran interés relacionado con los neobancos y la digitalización, la llegada de este tipo de opciones bancarias que se acercan mucho a los usuarios por su facilidad de uso y acceso, han permitido darle un impulso a la inclusión financiera, ya que muchos colombianos que no tenían ningún tipo de cuenta bancaria hoy día pueden hacer transacciones a través de estas aplicaciones.

Aunque esto ha demostrado que es una de las tendencias más acogidas gracias a las múltiples transacciones que se pueden hacer, desde pasar dinero de un lado a otro, hacer recargas a celular y hasta pagar servicios públicos por estos canales, aún falta generar más seguridad a la hora de usarlo.

Precisamente la ciberseguridad es y seguirá siendo el eslabón más importante en la cadena de transacciones de los usuarios, ya que muchos casos se han reportado por robo de datos o incidentes con operaciones no consentidas. Así lo demuestra el estudio de la Superintendencia Financiera donde aseguró que as entidades financieras realizaron una inversión de 341.000 millones de pesos para proteger sus app y además de ello, pagaron cerca de 75.000 millones de pesos a sus clientes debido a los incidentes que sufrieron en transacciones no autorizadas.

Esta cifra lo que indica es la necesidad de fortalecer los procesos de protección de la información y robustecer las plataformas que usan los clientes para evitar las vulnerabilidades a las que se enfrentan día a día. Adicional, educar a los usuarios frente a los cuidados básicos de uso en la red puede ser una estrategia clave para evitar fraudes de cualquier tipo.

Precisamente desde el programa de Seguridad Aplicada al Fortalecimiento Empresarial (SAFE) en su más reciente estudio Ciberseguridad en la era de la movilidad digital, da a conocer algunas recomendaciones como mecanismo de defensa para evitar algún tipo de intrusión, entre ellas:

1. Usar códigos de acceso tanto para los dispositivos móviles como las plataformas bancarias.
2. Usar el doble factor de autenticación para las transacciones que se realicen y de esta forma se podrá verificar la autenticidad de la persona que está haciendo algún movimiento.
3. No descargar aplicaciones de dudosa reputación, ya que muchas de estas funcionan como rastreador de los movimientos del usuario para robar información.
4. Mantenga actualizado el software de sus dispositivos, pues generalmente por la falta de atención en esto se generar brechas de ciberseguridad de fácil acceso para los ciberdelincuentes.
5. Nunca utilice redes de internet públicas, estas son redes abiertas que con gran facilidad son accedidas por ciberdelincuentes.

Recuerde que si bien tener aplicaciones bancarias facilitan muchos procesos y evitan visitas presenciales a los bancos, también son objetivos de ciberamenazas, por lo que es importante tomar las medidas necesarias para evitar caer en engaños.